Meist gestellte Fragen

Hier findest du die meist gestellten Fragen, sollten noch Fragen offen sein schreibe uns gerne eine E-Mail an:support@mein-grillshop.com

Wie können wir helfen?

FAQ

Allgemeines

Was sind die nächsten Schritte, wenn ich meine Bestellung aufgegeben habe?

Du erhältst eine E-Mail als Bestellbestätigung und kannst entspannt auf die Bestellung warten, bis sie angeliefert wird. 😊

Wir
erhalten die Bestellung, senden den Auftrag an unser Lager und das
Paket mit deiner Bestellung wird verpackt. Bei der nächsten täglichen
Abholung wird das Paket versendet und an dich innerhalb 1-2 Tagen
zugestellt. 🏚

Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Folgende Zahlungsmöglichkeiten werden akzeptiert: PayPal, Kreditkarte,
Apple Pay, Amazon Pay, Bancontact, EPS, Google Pay, iDEAL, Shop Pay, Klarna
(Sofortüberweisung) 

Sind meine Bestelldaten sicher?

Unser Shop ist verifiziert und verschlüsselt, daher sind deine Daten
sicher. Kreditkartendaten oder andere Zahlungsdaten werden direkt beim
Anbieter eingegeben, daher haben wir keine Einsicht auf deine
Zahlungsdaten. 🔐

Erhalte ich eine Rechnung für meine Bestellung?

Ja, natürlich! 😊 Du erhältst eine ordentliche Rechnung per E-Mail mit
ausgewiesener Mwst. sowie eine genaue Aufstellung mit der von dir
gekauften Produkten. 

Rücksendung

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Wir übernehmen die
Rücksendekosten für alle Artikel, außer für B-Waren. Bei B-Waren sind
die Rücksendekosten von Ihnen zu tragen.

Für Artikel, die nicht
als B-Ware klassifiziert sind, haben Sie die Möglichkeit, das Paket
kostenfrei mithilfe des von uns per E-Mail zugesandten Retouren-Etiketts
zurückzusenden.

Wir akzeptieren ausschließlich Rücksendungen von Artikeln im unverwendeten Zustand und in der Originalverpackung.

Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an support@mein-grillshop.com. Danach erhalten Sie ein Rücksende-Etikett und können Ihre Bestellung ganz einfach zurücksenden. 🛫

Versand

Wieviel wird für die Versandkosten berechnet?

Für Deutschland und Österreich ist dein Einkauf ab 25€ Versandkostenfrei. 😊

Die
Versandkostenpauschale unterhalb von einem Einkaufspreis von 25€
beträgt 4,90€ für Deutschland sowie Österreich und enthält die
gesetzliche Mehrwertsteuer. 

 

Für den Rest der Welt wird eine Versandpauschale in der Höhe von 14,90€ außer nach Zypern €39,90 verrechnet.

 

Genauere Info's findest du hier: NOCH RICHTIG VERLINKEN

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Produkte werden meist noch am Tag der Bestellung, spätestens jedoch
am nächsten Werktag versendet. Das Paket wird in 2 – 3 Werktagen an
deine Adresse zugestellt. 🏡 🚚